Conflicten (en daarmee slechte samenwerking, onnodige kosten en ziekteverzuim) ontstaan voor 85 % doordat mensen zich niet gehoord ervaren. Het is dus belangrijk om een manier van communiceren te hebben waarin mensen werkelijk merken dat ze gehoord en gezien zijn en waarbij jij jouw boodschap kunt overbrengen. Pas dan kunnen mensen zich werkelijk met elkaar, de waarden, doelen en besluiten verbinden. Dan kan er een sfeer en dynamiek ontstaan waarin mensen een natuurlijke manier van samenwerken ontwikkelen en van binnenuit willen bijdragen.
Wat ik bied
Ik bied communicatietrainingen waarin mensen leren om (onbewuste) reacties zoals strijd, vechten of terugtrekken (van jezelf of de ander) om te zetten naar open, verbindende en effectieve manier van communiceren en samenwerking. Trainingen waarin je kunt leren te communiceren op een manier waarbij je recht doet aan de gevoelens en behoeften van alle betrokkenen en dus oog hebt voor wat jijzelf en de ander(en) nodig hebben? Op deze manier ervaren mensen zich gehoord en erkend. Dit is de basis voor vertrouwen en samenwerking.
Maatwerk
Een maatwerk-training kan bijvoorbeeld tot doel hebben meer transparantie en openheid te scheppen op de werkvloer. Of het kan gaan om een cultuur te scheppen waarin heldere en empathische communicatie kan groeien, zodat de mensen in uw organisatie verbindend en doeltreffend met elkaar communiceren. De focus kan ook liggen op het verdiepen van de relatie met klanten of een effectievere manier van omgaan met ontevreden klanten.
Taal die werkt helpt medewerkers, teams en organisaties verder te komen. Taal die werkt begint waar anderen stoppen! Meer weten, Neem contact met ons op